Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour commencer votre retour, vous pouvez nous contacter à sarmsultimate@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de livraison de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à sarmsultimate@gmail.com.

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande à sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Échanger

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, le montant sera remboursé automatiquement avec votre méthode de paiement d'origine. Veuillez garder à l'esprit que le traitement et la publication du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Les frais de messagerie pour les retours ou les échanges de produits sont toujours à la charge de l'acheteur.

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imuscle ltd Company number 11632761
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